一個(gè)企業(yè)能夠不斷壯大并在行業(yè)中占據(jù)著應(yīng)有的地位,一定是在內(nèi)外客戶中有著和諧之道。在家具行業(yè),柏森家具的不凡履歷勾勒出了一條共生共贏的成長路徑,體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的生命張力。
以動(dòng)態(tài)變化的眼光觀察,要在市場上維系競爭優(yōu)勢,應(yīng)該與經(jīng)銷商、內(nèi)部員工和外部客a戶共生共贏。作為合資背景出身的柏森家具,對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)比同行更為深刻。“企業(yè)賺到錢,還要讓經(jīng)銷商也賺到錢。市場競爭激烈了,經(jīng)銷商日子沒以前好過了,企業(yè)就有義務(wù)與責(zé)任一起來幫經(jīng)銷商過好。柏森的做法就是把前些年賺到錢,從口袋再拿一部分出來,投入到幫助經(jīng)銷商的身上”。在一次談話中,柏森家具執(zhí)行總裁陳安南如是說,在后面柏森家具對(duì)經(jīng)銷商的扶持與支持中,柏森家具確實(shí)做到了如陳安南所說。每年數(shù)百萬元乃至上千萬元對(duì)終端市場的營銷扶持,柏森家具一直在堅(jiān)持,在加強(qiáng)。
眾所周知,家具行業(yè)的經(jīng)銷商是弱勢群體,柏森家具與經(jīng)銷商共贏之道的相處,不僅推動(dòng)了自身企業(yè)的壯大,對(duì)于家具行業(yè)而言,也是一面旗幟,很多同行在研究柏森家具的發(fā)展路徑,譬如柏森家具對(duì)新品的風(fēng)向把脈,對(duì)營銷的推陳出新,對(duì)培訓(xùn)體系的完善等,其實(shí)柏森家具在生態(tài)體系利益鏈條的打造同樣是核心。
對(duì)于經(jīng)銷商的扶持,很多企業(yè)都是在市場來到不好做的時(shí)候才開始有這樣的意識(shí)和行動(dòng)。在這一點(diǎn)上柏森家具表現(xiàn)得更有遠(yuǎn)見。譬如“全國銷售精英培訓(xùn)會(huì)”柏森家具就已經(jīng)連續(xù)開展了二十二期。銷售精英培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)一種實(shí)戰(zhàn)且有效的交流,能把更多優(yōu)秀的方法在全國更多的店面實(shí)行。銷售精英是門店競爭力的保障,一支訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì),在激烈競爭的市場贏面更大。這是柏森家具對(duì)經(jīng)銷商軟實(shí)力的幫扶。
在硬實(shí)力上,柏森家具推行了最強(qiáng)門店的打造,值得一提的是:最強(qiáng)門店是由柏森家具經(jīng)過針對(duì)性的市場調(diào)研,及時(shí)發(fā)現(xiàn)店面問題,通過對(duì)最強(qiáng)門店的系統(tǒng)學(xué)習(xí),找準(zhǔn)方法,提升業(yè)績,并且經(jīng)過考核的形式,由大咖分享管理心得。今年上半年針對(duì)目前店面的現(xiàn)狀,開啟了最強(qiáng)門店2.0模式。同時(shí),經(jīng)過不斷的市場探索,柏森將對(duì)終端進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作,開展4S體系建設(shè)。
除此之外,柏森家具還舉辦了老友季一系列的終端活動(dòng)國,老友季的系列活動(dòng)均有不同的明星助力的品牌活動(dòng)。如柳巖助陣柏森十年老友季,蔡淳佳助力深圳的老友季活動(dòng),張洪量助力杭州等,還有攜手楊恭如的簽售會(huì)活動(dòng),財(cái)經(jīng)女神葉檀“做客”柏森家具等等,柏森家具用一個(gè)個(gè)強(qiáng)有力的落地活動(dòng),鞏固了行業(yè)中的江湖地位,也在終端消費(fèi)者中建立了柏森家具的親民形象,實(shí)實(shí)在在的幫扶經(jīng)銷商并與之生活在共生共贏的生態(tài)鏈條上。
“十年磨一劍”, 柏森家具這種共生共贏的生態(tài)鏈體系的構(gòu)建,成就了“擁有終端核心競爭力是一個(gè)品牌成功的關(guān)鍵要素”。