近年來，電商渠道大放異彩，在這個屬于電商與“剁手黨”的季節(jié)，購物成為主旋律，各大電商平臺已經(jīng)提前打起了預(yù)熱戰(zhàn)，演繹了一場全民大狂歡。然而在櫥柜電商發(fā)展的路上，還有許多問題要解決。筆者認(rèn)為，大力提高售后服務(wù)水平，才能讓櫥柜電商越走越遠(yuǎn)。

電商渠道為櫥柜行業(yè)帶來商機(jī)

不少櫥柜企業(yè)都嗅到了互聯(lián)網(wǎng)散發(fā)的商業(yè)氣息，開始紛紛試水電商，希望從中分一杯羹。事實上，電商渠道的開通，大大降低了櫥柜企業(yè)宣傳推廣的成本，拓寬了傳統(tǒng)行業(yè)的交易領(lǐng)域，可以說給企業(yè)帶來了贏得高利潤的商機(jī)。當(dāng)然，電商利用不當(dāng)，也會給櫥柜企業(yè)帶來麻煩，使得企業(yè)必須要忍受損失。

隨波逐流絕非走電商之路良策

縱觀櫥柜電商全局，隨波逐流是遏制企業(yè)發(fā)展的重要阻力。若櫥柜電商還在推銷過時的產(chǎn)品，或者還在用老土的推廣方式，則只會讓自己的品牌變得慘淡。眾所周知，目前不少先行的櫥柜電商嘗到了甜頭，而后期卻停留在一味跟風(fēng)，隨波逐流的階段上，導(dǎo)致收到的效果并不理想，品牌也是慘淡經(jīng)營。

做好電商服務(wù) 櫥柜企業(yè)需精心研究

如何做電商，也是一門學(xué)問。要想成為電商行業(yè)的翹楚，櫥柜企業(yè)必須要花時間和精力去研究，形成自己獨特的設(shè)計、品牌以及市場，而不是盲目的跟隨潮流，盲目冒進(jìn)。保持積極向上的奮斗態(tài)度，不斷提升自己的思想認(rèn)識，拓寬企業(yè)的發(fā)展眼界，保證產(chǎn)品的品質(zhì)與口碑，櫥柜電商才能穩(wěn)步前進(jìn)。

櫥柜行業(yè)本身的特點決定了實體店存在的必要性，提供實體店展示是電商對廣大消費者充分負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。櫥柜電商發(fā)展的關(guān)鍵在于品牌，產(chǎn)品品質(zhì)是品牌存活的基礎(chǔ)，售后服務(wù)則起到了鞏固和提升品牌影響力的作用。櫥柜電商改善售后服務(wù)沒有捷徑可走，一方面要做到線上承諾，問題及時反映;另一方面在線下要完善售后服務(wù)流程，簡化繁瑣環(huán)節(jié)，嚴(yán)格售后周期，不定時進(jìn)行售后回訪等。

電商已然成為櫥柜企業(yè)爭奪市場的一大渠道，要想利用電商做好品牌推廣和宣傳工作，櫥柜企業(yè)就必須做好完全的準(zhǔn)備的規(guī)劃。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，櫥柜線上銷售和線下服務(wù)應(yīng)同時努力，才能更好地為消費者服務(wù)。